Istituzionale
E’ nato con lo scopo di affiancare la Pubblica Amministrazione centrale e locale nelle attività di Customer satisfaction, Citizen satisfaction e monitoraggio sociale mettendo a punto una serie di proposte specifiche sotto la supervisione di esperti e docenti universitari.L’istituto ha collaborato con grandi gruppi industriali, partiti politici, associazioni di categoria, centri studi e università. Numerosi lavori realizzati dall’istituto sono stati oggetto di specifici convegni.
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